最近,“月付平台将停止作为支付选项”引发热议。花呗、美团月付和抖音月付迅速回应,表示业务正常,不会关闭,具体展现形式将依赖于App的实际界面,因此我们无需急于与花呗告别。这些金融产品如花呗和美团月付,很可能并不会消失,待改变的则是它们在付款页面的新位置。
这一变化源自今年四月八个部门联合发布的《金融产品网络营销管理办法》,并于九月三十日起正式实施。其中一项规定明确:非银行支付机构不能将贷款及资产管理产品纳入支付方式的选项中。简单来说,未来若你只是想付款,平台不能再将“借钱”与银行卡及余额等支付方式混在一起展示。
我看到这条规章时,感到很惊喜,终于有人开始管理这个支付页面了。不知大家有没有过类似经历,去便利店只想买一瓶水,付款时却被询问:“要不要月付?”点个外卖,价格不高时也会提醒你“先享后付”。若是买个小东西,平台竟然还会提示你“本月可晚还”。这样的体验让我忍不住想问:“你看不起我吗?这点钱我还不能付了?”更夸张的是,一些平台担心你不知道自己还有借款额度,买杯奶茶时就提醒你可以借几千甚至几万,给人一种奇特的感觉:我只是渴了,平台却在替我操心现金流。 龙8头号玩家国际
这样的设计其实不难理解,近年来互联网平台在结账时确实下了功夫,银行卡、余额、花呗等各种支付方式都被同时展示,常常配上“本月先享后付”等促销信息,让很多人开始觉得花呗和白条并不是“借款”,而更像是普通的付款方式。
此次新规的重点在于它让人们重新审视这一习以为常的产品设计:付款与借钱本质上是不同的。过去,互联网公司一直希望将两者的界限模糊化,而现在却要将其重新分开。从产品经理的角度看,这个变化无疑是重大且具有挑战性的。收银台是互联网公司特别重视的一块区域,如何布局、推荐什么支付方式,以及如何展示分期付款等细节背后,都是经过多次测试的结果。
消费金融产品的重要策略就是降低用户的心理负担。例如,一部5000元的手机看上去不算便宜,但如果告知你只需每天几元,消费者的心理距离就大大缩短。新规不仅要求金融产品与支付工具分开显示,还提到“低门槛”“秒到账”等诱导用语不得随意使用,分期付款不能仅依赖首期优惠来吸引用户。 龙8头号玩家国际
这些新的要求促使我们重新思考决策成本的问题,尤其在借钱时,有时多看一眼“这是信贷产品”并不是什么坏事。因此,我很期待九月三十日后,各个平台的收银台会变成什么样。花呗、白条、美团月付的位置将重新调整,有些平台的支付界面已经开始添加“信贷”标识。
未来,虽然这些收入产品会依旧存在,但它们得离开“支付方式”这个主要区域。对于平台而言,这可能是一场重大的收银台改版,而这次推动变化的,不是老板或产品团队,而是监管者。对于普通用户来说,简单来说,就是日常购物时,先把应付的少量款项交清,那些借款额度就不需要每次都提醒我。